Politica de returnare: 📦 Garanția de Retur și Satisfacție – Cumpără cu Încredere!
La DTC RO, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de piesele achiziționate. În cazul în care produsul comandat nu corespunde așteptărilor tale, oferim posibilitatea de retur în deplină conformitate cu legislația în vigoare (OUG 34/2014).
🛡️ Condiții de Retur:
Perioada de Retur: Ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoie să justifici decizia.
Starea Produsului: Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit: nefolosit, fără urme de montaj, lovituri sau uzură, și în ambalajul original (acolo unde este cazul).
Documente necesare: Returul trebuie să fie însoțit de o copie a facturii sau a dovezii de achiziție.
🔄 Procedura de Retur:
Notificare: Contactează-ne la numărul de telefon 0727806983 sau prin mesaj pentru a ne anunța intenția de retur.
Expediere: Produsul va fi trimis prin curier către sediul nostru.
Rambursare: După verificarea produsului, îți vom restitui contravaloarea acestuia în termen de maxim 14 zile, direct în contul tău bancar.
⚠️ Notă importantă:
Conform legii, cheltuielile de transport pentru retur sunt suportate de către cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul livrat a fost greșit sau prezintă defecte de fabricație confirmate.
Suntem aici să te ajutăm! Pentru orice întrebare legată de compatibilitatea pieselor (ex: discuri de ambreiaj, pompe de amorsare), nu ezita să ne contactezi înainte de comandă pentru a evita erorile
